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Vous participez à une transaction sur le capital social d'une société : une souscription, une cession d'actions ou une entrée au capital dans le cadre d'un investissement.

L'équipe qui pilote cette transaction vous a invité : la société elle-même, ses conseils ou l'investisseur qui travaille avec elle. Kapitable est la plateforme qu'ils utilisent pour la piloter, pas la partie qui formule la demande. Si vous voulez en être sûr, confirmez avec la personne qui vous a contacté.

Vérifiez d'abord vos courriers indésirables. Un expéditeur inconnu qui demande des pièces d'identité correspond exactement à ce que les filtres interceptent.

S'il ne s'y trouve pas, demandez à l'équipe qui pilote la transaction de l'envoyer à nouveau : elle peut le faire depuis son tableau de bord et peut aussi vérifier l'adresse e-mail qu'elle détient pour vous.

La solution la plus simple est d'ouvrir à nouveau le lien dans votre e-mail d'invitation : il remplit pour vous à la fois votre adresse e-mail et votre ID d'invitation. Si vous les saisissez à la main, copiez-collez plutôt que de taper : un seul caractère en trop est la cause la plus courante.

L'adresse que vous saisissez doit être celle à laquelle l'invitation a été envoyée. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous au lieu de vous inscrire.

Configurez une phrase anti-hameçonnage dans votre profil. Une fois définie, elle apparaît dans chaque vrai e-mail envoyé par la plateforme.

La règle est alors simple : votre phrase est présente, l'e-mail est authentique. Votre phrase manque, traitez l'e-mail comme suspect même s'il paraît convaincant : ne cliquez sur aucun lien, connectez-vous directement à la plateforme et vérifiez si la tâche qu'il décrit existe vraiment.

Deux documents : un passeport ou une carte d'identité valide, et un justificatif de domicile de moins de trois mois : facture d'électricité, d'eau ou de gaz, relevé bancaire ou document fiscal indiquant votre nom et votre adresse.

Cela prend environ cinq minutes et fonctionne sur téléphone. Les contrôles d'identité sont une obligation réglementaire avant la finalisation d'une transaction sur capital social, pas une formalité propre à Kapitable.

Les reflets sont la cause habituelle. Posez le document à plat sans flash, gardez les quatre coins dans le cadre et vérifiez qu'il n'est pas expiré.

Pour une carte d'identité, le recto et le verso sont demandés séparément. Si le contrôle revient marqué incomplet, vous devez seulement refaire l'étape concernée : le reste est conservé.

Le code est envoyé au numéro de téléphone enregistré pour vous comme signataire. Si ce numéro est erroné, l'équipe qui pilote la transaction peut le corriger et renvoyer la demande.

Le code vient de DocuSign, qui recueille la signature elle-même. Être transféré vers DocuSign au milieu du parcours est attendu, pas le signe d'un problème.

Non. Kapitable ne débite jamais votre compte et ne vous demandera jamais vos coordonnées de carte.

Si un paiement est dû, la plateforme vous donne le montant exact et les coordonnées bancaires du bénéficiaire, et vous effectuez le virement vous-même depuis votre propre banque. Vous téléversez ensuite la preuve du virement pour que l'équipe puisse le rapprocher.

Les paiements sont rapprochés grâce à leur référence, et le montant doit être exact : une référence manquante ou un montant différent ne peuvent pas être rapprochés.

Comptez un à trois jours ouvrés pour le virement lui-même, et téléversez votre preuve de paiement afin que l'équipe puisse le tracer. Conservez la référence du virement.

Les documents apparaissent une fois que toutes les parties ont signé, pas immédiatement après votre signature. D'ici là, la transaction est encore ouverte.

Vous recevrez aussi un e-mail avec une copie de tous les documents signés lorsque le processus sera terminé, et ils resteront ensuite disponibles dans la section Documents de votre espace.