Participant : signer vos documents

Présentation

Vous allez signer un ou plusieurs documents liés à votre investissement. Le processus se déroule en trois parties : vous relisez les documents, vous vérifiez vos informations personnelles, puis la signature elle-même a lieu dans DocuSign.

Ce dernier point est utile à savoir à l'avance : vous quitterez brièvement Kapitable pour la session de signature DocuSign, où un code de vérification vous sera envoyé. Ce n'est ni une erreur ni une tentative de fraude : c'est ce qui donne à votre signature sa valeur juridique.

Prévoyez environ deux minutes.

Étapes

1. Sur votre tableau de bord, ouvrez la tâche de signature dans Tâches en attente.

2. Documents à signer : la liste apparaît, avec le nombre de pages de chaque document. Vous pourrez lire chacun à l'étape suivante.

3. Informations personnelles : vérifiez votre prénom, votre nom et votre numéro de téléphone. L'écran est explicite : comme indiqué sur votre pièce d'identité. Ces informations servent à la signature et à la vérification de votre identité, elles doivent donc correspondre exactement à votre pièce d'identité.

4. Signature : les documents sont préparés, puis vous êtes dirigé vers DocuSign.

5. Dans DocuSign : lisez les documents, puis commencez à signer. Un code de vérification vous est envoyé : saisissez-le, puis signez.

6. Une page de confirmation DocuSign apparaît. Vous revenez ensuite dans Kapitable, où votre signature est enregistrée.

7. Résumé : tous les documents sont signés. La tâche disparaît de votre tableau de bord.

Ce qui se passe ensuite

Votre signature est enregistrée immédiatement, mais la transaction n'est pas terminée tant que toutes les parties n'ont pas signé. Une fois tout le processus de signature terminé, vous recevrez un e-mail contenant une copie de tous les documents signés.

Vos documents signés restent disponibles dans la section Documents de votre espace (B1.8).

Questions fréquentes

Pourquoi suis-je redirigé vers DocuSign ? La signature électronique est fournie par DocuSign, ce qui lui donne sa valeur probatoire. Vous restez dans le même processus : Kapitable prépare les documents, DocuSign recueille la signature, puis vous revenez.

Je n'ai pas reçu le code. Le code est envoyé au numéro que vous avez vérifié à l'étape des informations personnelles. S'il est erroné, corrigez-le avant de commencer la signature.

La session de signature a expiré. Vous verrez un message indiquant que la session doit être actualisée. Reprenez la tâche depuis votre tableau de bord : rien n'est perdu.

J'ai signé, mais rien n'avance. Les autres signataires doivent aussi signer. Vous recevrez l'e-mail de confirmation une fois que tout sera terminé.

J'ai déjà signé. Vous verrez que vous avez déjà signé tous les documents. Il n'y a rien à refaire.

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